かせいさんのクリップ

# シカゴにある床屋

男性が入ってくるとカクテルをすすめられる。子供が来るとおもちゃを貸してくれる。

# DCにあるレストラン

カップルではいると男性の方に「ようこそお越しくださいました！」と派手に挨拶してくれる。相手の女性に「ここのVIPなんだぜ」と思わせてくれる。

# Conference Call Unlimited

特に製品で差別化できなかったので、広告を一切やめてカスタマーサービスに投資。そのサービスレベルの高さがクチコミを生み、大成功。

# NYCにある靴磨き屋

なみいる競合がいるのに行列ができるのは、椅子がやたら豪華だから。ふかふかの大きな椅子に座ると数分だけでも王様気分を味わえる。

# シカゴのレストラン

混雑時、待ち時間においしいドーナツをくれる。

# ラスベガスのホテル

オープン前に近辺のタクシー会社の運転手に無料宿泊券を提供。

# ブロードウェイのある劇団

観てくれた人に後日メールを送り、お友達用割引券や写真ダウンロードサイトなどを案内。

# あるホテルチェーン

すべての部屋に金魚がいる。

# Headsets.com

受注後に送るメールにCEOのメールアドレスと電話番号が書いてある。